医生刘文（梁朝伟 饰）表面是个玩世不恭的人，但他实际非常细腻、洞悉世情的人。他厌恶不公的医疗制度，决定到红灯区经营诊所。醉心医学的他医术高强，面对贫苦大众好施医德。在他的病人当中有英勇的警员（刘青云 饰）、风月女子等等。他除了医治病人身体上的伤痛，还乐于倾听这群草根的心声，成为了他们的好友。但他却被昔日的好友陷害，刘文面临被吊销医生执照的危机。
桑德拉 (玛蒂尔德·吉奥利饰) 是一位年轻的心理学毕业生，刚刚被著名的在线心理治疗网站 GETHELP.COM 聘用。但当她回到家，向交往了 10 年的男友斯特凡诺 (弗朗西斯科·森托拉梅饰) 吐露一切时，却发现他手里提着行李箱：他要甩了她，连个解释都没有。桑德拉陷入了彻底的危机，因为她要求知道为什么自己被抛弃。矛盾的是，在她上班的第一天，她不仅发现网站漏洞让她获得了一位精神抖擞的 70 岁老妇人的身份和照片，而且发现她的第一批病人之一就是她的前男友。她及时关掉网络摄像头以免被认出，并伪装成这位年迈的心理治疗师。
